Tipy, jak se dostat do IT

Nedaří se Vám dostat na pozici Tester? Vyzkoušejte následující tipy!

Zkuste pozici IT Support

Někteří to považují za podřadnou práci, což může, ale nemusí být pravda. Tato pozice je dnes velmi různorodá a neznamená napříč firmami totéž.

Narazila jsem na společnosti, kde je to kombinace Supportu a částečně i jiných pozic, např. testování. V některých firmách je to dokonce vstupní pozice pro Testery.

Chtějí, abyste se seznámili s IT ekosystémem společnosti a seznámili se s interní aplikací / aplikacemi. Poznáte procesy ve firmě a součástí práce může být i přebírání požadavků od zákazníků, což Vám umožní uplatnit znalosti z kurzů.
Obvykle na pozici Supportu není velký prostor pro kariérní růst, proto je brána jako entry level do firmy. Na této pozici jste většinou půl roku až rok, poté můžete přejít do analýzy, programování nebo k vytouženému testování.

Pokud je pozice takto multifunkční, nemusíte se obávat nižšího startovního platu. Firmy, se kterými jsem mluvila, obvykle nabízí stejnou úroveň platu, jakou dostávají Junior Testeři na začátku kariéry.

Je to tak všude? Rozhodně ne. Ale pozoruji, že firmy mají s obsazením těchto pozic často problémy. Někdy za to může i ne moc dobrý název pozice nebo její popis. Career switchers jsou přitom vynikajícími kandidáty, a to díky požadavku na skvělé komunikační schopnosti.

Tak proč to nezkusit? 😉 Možná najdete něco zajímavého a otevřete si cestu do IT. Na pohovoru se nebojte ptát na detailní náplň práce, včetně toho, kolik času budete věnovat testování. Čím více, tím lépe. A rozhodně nezapomeňte i na domluvu, kdy se z pozice můžete posunout dále.

Z toho, co jsem si vyslechla, to ani nepovažuji za zpoždění kariéry. I zde získáte velmi cenné zkušenosti. Řešení problémů uživatelů Vám dá jedinečný vhled do toho, jak uživatelé interagují s produktem, což je cenné pro testování z pohledu uživatele.

Práce na pozici Supportu poskytuje široký pohled na IT ekosystém firmy. Tato zkušenost může být cenná pro hlubší pochopení softwarových a hardwarových problémů, které později můžete jako Tester řešit.

A ještě jednou bych na závěr zopakovala, že u některých společností je Support pozice vstupní branou do testingu. A kdyby to náhodou neklaplo v dané firmě, pak mám zkušenost u absolventů, kteří pracovali na pozici Supportu. Vždy si uplatnění našli velmi rychle.

Využijte svou doménovou znalost

Co to znamená? Doménová znalost je porozumění specifické oblasti nebo sektoru, včetně procesů, terminologie, výzev a potřeb charakteristických pro danou doménu. V IT je taková znalost nezbytná pro vývoj technologických řešení na míru.

Například, doménová znalost v oblasti zdravotnictví znamená rozumět lékařským procesům, terminologii, právním a regulačním normám a způsobům ochrany pacientských dat. V finančním sektoru pak může zahrnovat porozumění bankovním operacím a produktům, finančním regulacím, investičním strategiím či rizikům.

Ne vždy jsem přímo disponovala doménovou znalostí projektu, na kterém jsem pracovala. V takových případech jsou kolegové s těmito znalostmi neocenitelní, jelikož je důležité mít zdroj, na který se můžete obrátit s otázkami a čerpat tyto znalosti.

Nedávno jsem navštívila jednu firmu s velmi specifickým trhem. Firma už měla pozitivní zkušenosti s jedním absolventem a byla otevřená přijmout další juniory. 👏

Když jsem se seznámila s inzerátem a požadavky na pozici IT specialista/support, říkala jsem si: „tak tohle asi neklapne.“ Po osobním setkání a probrání všech požadavků jsem zjistila, že klíčová je doménová znalost nebo silný zájem o danou oblast, což v inzerátu chybělo.

Hned na druhém místě pak stály soft skills a schopnost skvělé komunikace, nezbytné pro efektivní přebírání nových či změnových požadavků od koncových uživatelů softwaru. Je důležité nejen správně tyto požadavky vykomunikovat, ale také prozkoumat všechny detaily, aby z nich vzniklo kompletní zadání pro vývojáře.

Shodou okolností, kterou bych mohla nazvat téměř náhodou, jsem měla k dispozici několik čerstvých absolventů, jejichž doménová znalost a dovednosti přesně odpovídaly tomu, co firma hledala. Ačkoli se mohlo zdát, že nesplňují všechny požadavky uvedené v popisu práce, jejich specifická znalost a zájem o oblast, kterou firma považovala za klíčovou, představovaly rozhodující faktor.

Dvě absolventky úspěšně prošly pohovorem. Jedné bohužel start v IT zhatily osobní důvody, druhá zahájila svou kariéru na IT podpoře, což je v této firmě první krok k dalším pozicím, zejména pro juniory.

Má rada: znalost domény se může ukázat jako klíčová konkurenční výhoda pro ty, kteří se snaží vstoupit do světa IT. Prozkoumejte firmy a kariérní příležitosti na jejich webových stránkách v oblastech, kde máte doménovou znalost nebo o které máte silný zájem. Vaše znalosti mimo IT mohou být velmi cenné.

V srdci každé technologie je potřeba ji učinit relevantní a užitečnou pro lidi, kterým slouží. Doménová znalost není jen mostem mezi technikou a jejím praktickým využitím. Je to základ, na kterém se staví inovace, které formují budoucnost. V tomto procesu se stáváte nejen účastníky, ale tvůrci změn. 😉